Gebruikershulpmiddelen

Site-hulpmiddelen


Zijbalk

————————————————–

Informatiebeheer Referentie Model Architectuur (IRMA):

Uitwerkingen IRMA:

Diverse utensilia:

————————————————–

Aansluitvoorwaarden:

Document Management Systeem [DMS]

Samenvatting & samenhang

————————————————–

Reactieformulier

Veelgestelde vragen

Verwijzingen

Wat hebben wij inmiddels bereikt?

Wat hebben wij nog meer in petto?

————————————————–

Disclaimer

Intellectuele eigendom

————————————————–

Sidebar

————————————————–

stamtabelzaaktypen

Stamtabel zaaktypen RGBZ

Het RGBZ (Referentiemodel Gemeentelijke Basisgegevens Zaken) is één van de modellen op het gebied van zaakgericht werken. Centraal hierbij is een “zaak”. GEMMA omschrijft een zaak als ““een samenhangende hoeveelheid werk met een welgedefinieerde aanleiding en een welgedefinieerd eindresultaat, waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moet worden”. Het model ziet er als volgt uit:

1 Sturende processen

#HoofdcategorieClusterRGBZ type
1Sturende processenRichting bepalenDoorvertalen bestuursakkoord
2Sturende processenRichting bepalenVaststellen (omgevings)visie
3Sturende processenRichting bepalenVaststellen (omgevings)programma
4Sturende processenRichting bepalenKiezen partners samenwerking
5Sturende processenProgrammerenOpstellen jaarplan
6Sturende processenProgrammerenOpstellen jaarbegroting
7Sturende processenProgrammerenOpstellen capaciteitsplan
8Sturende processenProgrammerenMaken afspraken samenwerking
9Sturende processenEvaluerenAuditen
10Sturende processenEvaluerenMonitoren en analyseren
11Sturende processenEvaluerenVerantwoorden

2 Uitvoerende (primaire) processen

#HoofdcategorieClusterRGBZ type
12Uitvoerende (primaire) processenOntwikkelen voorzieningenOntwikkelen regelingen, verordeningen en beleid
13Uitvoerende (primaire) processenOntwikkelen voorzieningenOntwikkelen producten en diensten
14Uitvoerende (primaire) processenVerstrekken producten en dienstenBehandelen aanvraag vergunning of ontheffing
15Uitvoerende (primaire) processenVerstrekken producten en dienstenVerstrekken subsidie
16Uitvoerende (primaire) processenVerstrekken producten en dienstenVerkennen initiatief
17Uitvoerende (primaire) processenVerstrekken producten en dienstenBehandelen aangifte of melding
18Uitvoerende (primaire) processenVerstrekken producten en dienstenBehandelen verzoek ondersteuningsproduct
19Uitvoerende (primaire) processenVerstrekken producten en dienstenBehandelen aanvraag product
20Uitvoerende (primaire) processenOndersteunen cliëntenUitvoeren maatschappelijke ondersteuning en zorg
21Uitvoerende (primaire) processenHeffen en innen groepHeffen en innnen
22Uitvoerende (primaire) processenHandhavenToezichthouden
23Uitvoerende (primaire) processenHandhavenOpsporen
24Uitvoerende (primaire) processenHandhavenOpleggen sanctie
25Uitvoerende (primaire) processenHandhavenUitvoeren sanctie
26Uitvoerende (primaire) processenNazorgenBehandelen melding
27Uitvoerende (primaire) processenNazorgenBehandelen klacht
28Uitvoerende (primaire) processenNazorgenBehandelen bezwaar
29Uitvoerende (primaire) processenNazorgenAttenderen
30Uitvoerende (primaire) processenOntwikkelen ruimteVaststellen omgevingsplan
31Uitvoerende (primaire) processenOntwikkelen ruimteAankopen en ontwikkelen bouwgronden
32Uitvoerende (primaire) processenInformerenVoorlichten
33Uitvoerende (primaire) processenInformerenBeantwoorden vraag
34Uitvoerende (primaire) processenInzamelenInzamelen afval
35Uitvoerende (primaire) processenInzamelenBeheren recyclagepark
36Uitvoerende (primaire) processenBeheren ruimteOnderhouden
37Uitvoerende (primaire) processenBeheren ruimteRepareren
38Uitvoerende (primaire) processenSamenwerken in de ketenLeveren diensten aan derden
39Uitvoerende (primaire) processenSamenwerken in de ketenRegievoeren diensten door derden
40Uitvoerende (primaire) processenExploiterenVerkopen handelsgoederen
41Uitvoerende (primaire) processenExploiterenUitbaten gemeentelijke voorzieningen
42Uitvoerende (primaire) processenExploiterenExploiteren van vastgoed
43Uitvoerende (primaire) processenOrganiserenOrganiseren verkiezingen
44Uitvoerende (primaire) processenOrganiserenOrganiseren evenement

3 Ondersteunende processen

#HoofdcategorieClusterRGBZ type
45Ondersteunende processenBeheren en ontwikkelenBeheren archief en informatie
46Ondersteunende processenBeheren en ontwikkelenBeheren automatisering
47Ondersteunende processenBeheren en ontwikkelenBeheren financiën
48Ondersteunende processenBeheren en ontwikkelenBeheren informatiseringsbehoefte
49Ondersteunende processenBeheren en ontwikkelenBeheren personeel
50Ondersteunende processenBeheren en ontwikkelenBeheren veiligheid
51Ondersteunende processenBeheren en ontwikkelenBeheren huisvesting
52Ondersteunende processenUitvoeren ondersteunende processenOndersteunen administratief
53Ondersteunende processenUitvoeren ondersteunende processenUitvoeren communicatie
54Ondersteunende processenUitvoeren ondersteunende processenUitvoeren juridische ondersteuning
55Ondersteunende processenUitvoeren ondersteunende processenUitvoeren projectmanagement
56Ondersteunende processenUitvoeren ondersteunende processenUitvoeren inkoop en contractmanagement

Bron: Processenlandschap GEMMA